お問い合わせとサポート
Ronin AI App 139のチームは、口座、入金、出金、チャート、AI支援ツールに関する質問をサポートします。サポートは公開されている窓口から利用できますが、個別の投資助言や利益の約束は行いません。
口座や操作について確認する
お問い合わせの際は、アカウントのメールアドレス、内容の分類（登録・決済・技術関連）、必要に応じて状況を示すスクリーンショットをご用意ください。情報が具体的であるほど、原因の確認と対応を進めやすくなります。
進行中の取引や処理中の出金は、可能な範囲で優先して確認します。安全上の理由から、依頼していないメールで完全なパスワードや2FAコードをお尋ねすることはありません。
まだアカウントをお持ちでない方は、登録ページから数分で手続きを始められます。開設後にこのページへ戻り、利用に関するご質問をお送りください。手数料、安全性、対応市場についてはFAQもご確認ください。
「出金を処理中」「2FAでログインできない」「手数料を確認したい」など、内容が分かる件名を設定してください。通常は数時間以内に初回返信を行いますが、問い合わせの集中や決済確認により遅れる場合があります。進捗があればお知らせします。
